對話 (Conversation)
定義
對話就是：藉由言語來交換想法和點子。這是雙向的。在社群媒體上，我們使用「對話」來比喻任何可以交換想法和點子的各種溝通形式。
例如
人們在網路上寫部落格、留言、張貼影片、圖片、投影片等等，以上這些任何一項，都可視為對話的一種。
不過，你看到一則溝通後，如果還必須去找出有回應才能算有「對話」的話，這樣會變得很誇張。因此，我們就讓事情簡單一點，讓每一則溝通都可視為「對話」吧。至少，那是一則真實、或潛在對話的一部分。
為了讓事情簡單化，我們視任何單方向的溝通也算是對話，不需強求要立刻得到可見的回應才算數。
例如
如果某人寫了一篇部落格，我們便稱之為網路對話的一部分。消費族群們也許會、或不會在那篇部落格的頁面上寫下留言，也許他們會在其他某個地方留言，也許他們都不會留言。
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